Cómo elaboramos las fichas

Esta página explica de dónde salen los datos de ServiSantiago, cómo ordenamos las listas y qué puedes esperar (y qué no) de cada ficha. Si encuentras un error, cuéntanos en la página de contacto.

1. De dónde salen los datos

Los datos básicos de cada negocio provienen de su perfil público en Google Maps: nombre, dirección, comuna, horario, teléfono, sitio web o red social, valoración media, número de reseñas y fotos. No inventamos datos de contacto ni horarios: si el negocio no los publica, la ficha lo indica.

Cada ficha muestra la fecha de su última revisión. Los horarios pueden cambiar en feriados o sin aviso, por eso recomendamos confirmar por teléfono antes de ir.

2. Qué negocios incluimos

Incluimos negocios y profesionales con un perfil activo en la Región Metropolitana, organizados en categorías de servicio. Aparecer en el directorio es gratuito y no depende de ningún pago. Cualquier negocio puede pedir que corrijamos sus datos o que retiremos su ficha.

3. Cómo redactamos los textos

El resumen, los puntos destacados y el análisis de cada ficha se redactan a partir de las reseñas públicas del negocio, con apoyo de herramientas de redacción asistida por inteligencia artificial. Aplicamos estas reglas:

• Los datos estructurados (dirección, horario, teléfono) prevalecen sobre el texto. Si hay una contradicción, vale lo que muestra la ficha técnica.
• Las frases entre comillas son extractos adaptados de reseñas públicas y se señalan como tales; no son testimonios recogidos por nosotros.
• Los "puntos a considerar" resumen críticas que aparecen en las reseñas. Filtramos automáticamente los que contradicen los datos verificables del negocio.
• No publicamos valoraciones propias sobre la calidad técnica de un profesional: no evaluamos diagnósticos médicos, defensas jurídicas ni trabajos de construcción.

4. Cómo ordenamos las listas

Ordenar solo por estrellas premia a negocios con muy pocas opiniones. Por eso usamos una puntuación ponderada: la valoración de cada negocio se combina con una valoración de referencia (4,3) que pesa como 10 reseñas. Cuantas más reseñas tiene un negocio, más cuenta su valoración real.

La posición no se puede comprar y no depende de los anuncios que se muestran en el sitio.

5. Fichas con pocas reseñas

Cuando un negocio tiene menos de 5 reseñas públicas, la información disponible es limitada. Esas fichas (153 de 1.391 hoy) muestran un aviso visible para que confirmes los datos directamente con el negocio.

6. Correcciones y retiro de fichas

Si eres responsable de un negocio, puedes pedir que actualicemos datos, agreguemos información o retiremos la ficha. Escríbenos desde la página de contacto indicando la dirección de la ficha y el cambio solicitado. También corregimos los errores que nos reportan los usuarios.

7. Cómo se financia el sitio

ServiSantiago es gratuito para usuarios y negocios y se financia con publicidad de Google AdSense. Los anuncios se muestran separados del contenido y no influyen en qué negocios aparecen ni en su orden. Más detalles en la política de privacidad.